Cómo sacar cita en EsSalud: requisitos y teléfonos

Para sacar una cita en EsSalud puedes utilizar los canales oficiales por internet, teléfono o presencialmente, según las opciones disponibles en tu establecimiento. En Lima y Callao, llama al (01) 411-8000, opción 1; en provincias existen números propios. Antes de solicitar atención, comprueba la vigencia de tu seguro y cuál es tu centro asistencial asignado.

¿Qué necesitas para sacar una cita en EsSalud?

Para solicitar una consulta médica necesitas identificarte, tener derecho a atención y conocer el establecimiento que te corresponde. Revisar estos datos antes de iniciar el trámite evita desplazamientos innecesarios y problemas con la programación.

• Documento de identidad: DNI, carné de extranjería o pasaporte, según corresponda.
• Cobertura vigente: debes contar con derecho a atención médica en EsSalud.
• Establecimiento asignado: normalmente, la programación comienza en el centro asistencial que figura en tu acreditación.
• Datos de contacto: ten disponible tu número telefónico y, si lo tienes, un correo electrónico para recibir comunicaciones sobre la atención.

¿Cómo comprobar si tu seguro de EsSalud está activo?

La acreditación permite saber si tienes cobertura para atenderte. Puedes consultar esa información en los servicios oficiales de EsSalud, utilizando tu documento de identidad y los demás datos que solicite el sistema.

Si aparece algún problema con tu cobertura, solicita orientación antes de iniciar una nueva afiliación. Dependiendo de tu situación laboral y del tipo de seguro, pueden existir condiciones especiales de atención.

Para conocer el procedimiento, revisa nuestra guía sobre cómo consultar tu acreditación en EsSalud.

¿Cómo saber qué establecimiento de EsSalud te corresponde?

Ingresa a ¿Dónde me atiendo? de EsSalud, selecciona tu tipo de documento y completa los datos solicitados. Allí podrás consultar tu establecimiento asignado y la información disponible sobre tu cobertura.

Si el establecimiento no cuenta con la especialidad que necesitas, el personal de salud puede evaluar una referencia hacia otro centro de EsSalud. El proceso se explica más adelante.

¿Cómo sacar una cita en EsSalud por internet?

EsSalud dispone de servicios digitales para consultar información médica y, cuando la función está habilitada, solicitar una cita. Conviene distinguir el trámite online publicado en Gob.pe de la aplicación Mi Consulta, porque no deben tratarse como plataformas idénticas.

¿Cómo solicitar una cita desde el servicio online y Mi Consulta?

La página oficial Sacar una cita médica en EsSalud incluye una modalidad online y un acceso para iniciar el trámite. Utilízala como punto de partida para conocer el servicio de reserva disponible.

1. Ingresa a la página oficial para sacar una cita médica.
2. En el apartado de modalidad online, utiliza el enlace de acceso al servicio.
3. Identifícate con los datos que solicite la plataforma.
4. Si está habilitada la reserva para tu establecimiento, revisa las alternativas disponibles y completa la solicitud siguiendo las instrucciones del sistema.
5. Comprueba si se generó una confirmación de la cita y conserva sus datos.

¿Y qué permite hacer EsSalud Mi Consulta? Es una aplicación oficial para asegurados que permite consultar citas programadas, recetas, exámenes, referencias, atenciones anteriores y el establecimiento asignado. También contempla generar nuevas citas y cancelar las existentes cuando estas funciones están disponibles.

La aplicación está disponible para dispositivos Android. Puedes acceder a su descarga desde la página oficial Consultar citas, recetas y exámenes mediante EsSalud Mi Consulta, donde EsSalud describe sus funciones.

En Mi Consulta, revisa si tu establecimiento tiene disponible la función para generar una nueva cita. Si aparece, utiliza las opciones que muestre la aplicación y verifica el resultado de la solicitud. La disponibilidad de especialistas y cupos puede variar; no todos los asegurados necesariamente encontrarán la misma opción.

Sobre la normativa: mediante la Resolución de Gerencia General N.º 111-2026-GG-ESSALUD, EsSalud aprobó nuevas disposiciones para la atención ambulatoria. Esta actualización administrativa no demuestra por sí sola que hayan cambiado las pantallas, funciones o condiciones técnicas de Mi Consulta. Para realizar el trámite, utiliza siempre los servicios institucionales.

¿Qué hacer si no aparece la opción para reservar una cita?

Si puedes acceder al servicio digital, pero no encuentras la función para solicitar una cita, es posible que no esté habilitada para tu establecimiento o para el tipo de atención requerido. Comprueba que estés utilizando el servicio oficial y que consultes los datos del asegurado correcto.

Si la opción de reserva no está disponible, utiliza EsSalud en Línea o solicita orientación en el establecimiento. Esto es diferente de encontrar una función habilitada que no ofrece fechas: la falta de cupos se explica en el apartado de problemas con la programación.

¿Cómo sacar una cita presencial en EsSalud?

Si deseas realizar el trámite personalmente, puedes acudir al módulo de admisión de tu establecimiento asistencial asignado. Allí verificarán los datos del asegurado y te informarán sobre las posibilidades de programación.

1. Acude al establecimiento que te corresponde y dirígete al módulo de admisión.
2. Presenta tu documento de identidad y solicita la programación de una consulta.
3. El personal comprobará los datos necesarios y verificará las alternativas de atención disponibles.
4. Si obtienes una cita, revisa el documento o la constancia con la fecha, hora y demás indicaciones.

La programación presencial de una cita es gratuita. La disponibilidad dependerá del establecimiento y del servicio médico solicitado.

¿Cómo solicitar tu primera cita si nunca te atendiste en EsSalud?

Si es tu primera consulta, informa al personal de admisión. Puede ser necesario completar o actualizar tus datos antes de que se programe la atención.

Pregunta si tu establecimiento requiere algún registro adicional y qué documento debes presentar. El procedimiento administrativo no es necesariamente igual en todos los centros.

¿Cómo sacar cita en EsSalud por teléfono?

EsSalud en Línea permite solicitar una cita sin acudir al establecimiento. Debes comunicarte con el número correspondiente a Lima y Callao o con la línea habilitada para tu localidad o red asistencial.

Pasos para pedir una cita por EsSalud en Línea

1. Marca el número de tu localidad. En Lima y Callao, llama al (01) 411-8000. Para provincias, utiliza el directorio siguiente.
2. Selecciona la opción 1. Esta opción corresponde a la solicitud de citas médicas.
3. Identifícate e indica qué consulta necesitas. El personal verificará la información del asegurado y las alternativas disponibles.
4. Anota la programación. Si consigues una cita, conserva su fecha, hora y las instrucciones que recibas.

Las llamadas pueden generar un costo según la tarifa de tu operador. La fecha, el profesional y la especialidad disponibles dependen de la programación del establecimiento.

Teléfonos de EsSalud para citas en Lima y provincias

Busca tu localidad o red asistencial en la tabla y pulsa el número para llamar desde tu celular. El directorio incluye departamentos y localidades con líneas propias, como Huaraz, Jaén, Juliaca, Moyobamba y Tarapoto. Por eso, no siempre existe un único teléfono por departamento.

Red o localidad	Teléfono de citas	Observación
Lima y Callao	(01) 411-8000	Opción 1; las 24 horas.
Amazonas	(041) 579500	Opción 1
Áncash	(043) 483230	Opción 1
Huaraz	(043) 641042	Opción 1; atención en quechua.
Apurímac	(083) 595000	Opción 1; atención en quechua.
Arequipa	(054) 226969	Opción 1
Ayacucho	(066) 490000	Opción 1; atención en quechua.
Cajamarca	(076) 584360	Opción 1
Jaén	(076) 291054	Opción 1
Cusco	(084) 581150	Opción 1; atención en quechua.
Huancavelica	(067) 592000	Opción 1; atención en quechua.
Huánuco	(062) 591000	Opción 1
Ica	(056) 581060	Opción 1
Juliaca	(051) 599060	Opción 1; atención en quechua.
Junín	(064) 481120	Opción 1
La Libertad / Trujillo	(044) 485030	Opción 1
Lambayeque / Chiclayo	(074) 481060	Opción 1
Loreto	(065) 581130	Opción 1
Madre de Dios	(082) 582030	Opción 1
Moquegua	(053) 584400	Opción 1
Moyobamba	(042) 582040	Opción 1
Pasco	(063) 597000	Opción 1
Piura	(073) 284760	Opción 1
Puno	(051) 599090	Opción 1; atención en quechua y aimara.
Tacna	(052) 583060	Opción 1
Tarapoto	(042) 582010	Opción 1
Tumbes	(072) 596500	Opción 1
Ucayali	(061) 586090	Opción 1

Horario de citas en provincias: todos los días, incluidos feriados, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m. La opción 1 de Lima y Callao funciona las 24 horas. Si necesitas comprobar algún número, consulta el directorio oficial de EsSalud en Línea en provincias y la información para Lima y Callao.

Si además del número de citas necesitas la dirección de un hospital, sus horarios o su ubicación en Google Maps, puedes consultar nuestras guías de EsSalud Trujillo, EsSalud Cusco, EsSalud Ayacucho y EsSalud Piura.

Atención en lenguas originarias: EsSalud ofrece atención intercultural en quechua en determinadas redes y en quechua y aimara en Puno. El servicio también contempla atención intercultural en Lima. Consulta los canales y lugares disponibles en la información oficial de EsSalud en Línea Intercultural.

¿Qué hacer después de sacar tu cita en EsSalud?

Cuando obtengas tu programación, conserva sus datos y comprueba dónde debes presentarte. Revisar esta información con anticipación te ayudará a evitar confusiones el día de la consulta.

¿Cómo consultar o confirmar una cita médica?

En EsSalud Mi Consulta puedes revisar las citas programadas y otras atenciones registradas, según la información disponible en tu cuenta.

También puedes solicitar orientación a EsSalud en Línea. Comprueba la fecha, hora, establecimiento y servicio antes de trasladarte.

¿Qué debes llevar el día de tu cita?

• Tu DNI, carné de extranjería o pasaporte, según corresponda.
• El comprobante o los datos de la cita, si los recibiste.
• Resultados de exámenes, recetas o documentos médicos anteriores, cuando sean relevantes.
• La documentación específica que EsSalud haya indicado para tu atención.

La guía oficial recomienda presentarse aproximadamente 30 minutos antes de la hora programada en el módulo de consulta externa. Si tu establecimiento te dio otra instrucción, sigue la indicación específica recibida.

¿Qué hacer si no consigues una cita en EsSalud?

Si no consigues una fecha de atención, necesitas cambiar una cita o estás esperando una derivación, el procedimiento dependerá de tu situación. No todos estos casos se resuelven solicitando una nueva reserva.

¿Qué hacer si no hay citas disponibles?

Cuando el servicio de programación funciona, pero no ofrece fechas o cupos para la consulta que necesitas, pregunta a EsSalud en Línea o al personal de admisión cuándo puedes volver a consultar y si existe algún procedimiento de seguimiento para las solicitudes pendientes.

No existe un plazo único de espera para todos los establecimientos. La disponibilidad depende del servicio solicitado y de la programación médica.

Si tu estado de salud requiere atención inmediata, no esperes a conseguir una cita de consulta externa. Busca orientación sobre el servicio de urgencia o emergencia que corresponda.

¿Cómo cancelar o reprogramar una cita?

En Lima y Callao, llama al (01) 411-8000, opción 0 para anular una cita. Este servicio está disponible las 24 horas, incluidos los feriados.

EsSalud Mi Consulta también contempla la cancelación de citas desde la aplicación cuando esa funcionalidad se encuentra disponible para el asegurado. Puedes revisar el servicio oficial de Mi Consulta.

Si necesitas reprogramar la atención o te encuentras en provincias, consulta el procedimiento aplicable mediante la línea de tu localidad. No debe asumirse que todas las provincias utilizan la opción 0 de Lima y Callao. La cancelación tampoco garantiza obtener otra fecha inmediatamente.

¿Cómo pedir una cita con un especialista o consultar una referencia?

Si necesitas una especialidad que no está disponible en tu establecimiento, primero puede ser necesaria una evaluación médica para determinar si corresponde derivarte a otro centro. Esta gestión se denomina referencia y no equivale a reservar directamente una consulta con cualquier especialista.

Si ya existe una referencia tramitada, puedes consultar su estado mediante la opción 2 de EsSalud en Línea o revisar la información disponible en Mi Consulta. La referencia puede encontrarse pendiente de evaluación o recibir una respuesta favorable o desfavorable, según el procedimiento institucional.

La opción 2 funciona las 24 horas en Lima y Callao. En provincias, el horario publicado es de 6:00 a. m. a 10:00 p. m., incluidos feriados. Consulta qué paso corresponde después de conocer el estado de la referencia.

Preguntas frecuentes sobre las citas en EsSalud

Estas respuestas aclaran condiciones habituales del trámite. Si tu situación depende de una cobertura especial o de un establecimiento determinado, solicita orientación en los canales oficiales.

¿Sacar una cita en EsSalud tiene costo?

La programación presencial de una cita es gratuita. Si utilizas EsSalud en Línea, la llamada puede generar cargos según la tarifa de tu operador telefónico.

¿Puede otra persona solicitar una cita por mí?

Si necesitas ayuda de un familiar o representante, consulta con EsSalud qué datos o autorización deben presentarse para tu caso. Evita compartir contraseñas y códigos de verificación con terceros desconocidos.

¿Puedo elegir cualquier hospital de EsSalud?

Normalmente, debes comenzar en el centro asistencial asignado. Si necesitas atención en otro establecimiento, puede corresponder una referencia médica u otra autorización.

¿Con cuánta anticipación debo solicitar mi cita?

Es recomendable solicitarla con anticipación, pero no existe un tiempo de espera único. Las fechas disponibles dependen del establecimiento, la especialidad y los cupos habilitados.

Fuentes oficiales: Sacar una cita médica en EsSalud; EsSalud en Línea para Lima y Callao; EsSalud en Línea en provincias; EsSalud Mi Consulta; y Resolución N.º 111-2026-GG-ESSALUD.